Condiciones Generales de Contratación

I. Condiciones generales de contratación

§ 1 Disposiciones básicas

(1) Las siguientes condiciones generales se aplican a los contratos que usted celebre con nosotros como proveedor (DreamyTales GmbH) a través del sitio web www.dreamytales.com. Salvo que se acuerde lo contrario, se rechaza la inclusión de condiciones propias que usted pueda utilizar.

(2) Consumidor, según las siguientes disposiciones, es toda persona física que celebra un negocio jurídico para fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Empresario es toda persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que actúa al celebrar un negocio jurídico en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.

§ 2 Celebración del contrato

(1) El objeto del contrato es la venta de bienes (libros físicos personalizados) y contenidos digitales (canciones personalizadas en formato MP3).

(2) Ya al publicar el producto correspondiente en nuestra página web, le hacemos una oferta vinculante para la celebración de un contrato a través del sistema de carrito de compras online bajo las condiciones indicadas en la descripción del artículo.

(3) El contrato se celebra a través del sistema de carrito de compras online de la siguiente manera:

Los productos que se desean comprar se colocan en el "carrito de compras". A través del botón correspondiente en la barra de navegación, puede acceder al "carrito de compras" y realizar cambios en cualquier momento.

Después de acceder a la página de "Caja" e introducir los datos personales, así como las condiciones de pago y envío, se le mostrarán finalmente los datos del pedido como resumen del pedido.

Si utiliza un sistema de pago inmediato (por ejemplo, PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofortüberweisung) como método de pago, será dirigido ya sea a la página de resumen del pedido en nuestra tienda online o a la página web del proveedor del sistema de pago inmediato.

Si se produce una redirección al sistema de pago inmediato correspondiente, deberá realizar allí la selección o introducción de sus datos.

Finalmente, en la página web del proveedor del sistema de pago inmediato o después de ser redirigido de nuevo a nuestra tienda online, se le mostrarán los datos del pedido como resumen del pedido.

Antes de enviar el pedido, tiene la posibilidad de revisar nuevamente los datos en el resumen del pedido, modificarlos (también mediante la función "atrás" del navegador de Internet) o cancelar el pedido.

Al enviar el pedido mediante el botón correspondiente ("comprar" o denominación similar), usted declara jurídicamente vinculante la aceptación de la oferta, con lo que se celebra el contrato.

(4) La tramitación del pedido y el envío de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realiza por correo electrónico, en parte de forma automatizada.

Por ello, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado sea correcta, que la recepción de los correos electrónicos esté técnicamente garantizada y que, en particular, no sea bloqueada por filtros de SPAM.

§ 2a Uso de la Inteligencia Artificial

(1) Utilizamos inteligencia artificial (IA) en la creación de nuestros productos personalizados. Esto incluye tanto los textos e ilustraciones en nuestros libros como la música y las voces en nuestras canciones.

(2) La tecnología de IA nos permite crear contenidos únicos adaptados a sus deseos. Cada producto se genera individualmente para usted.

(3) El uso de tecnología de IA puede hacer que los contenidos creados presenten en casos raros similitudes con obras existentes. Utilizamos sistemas de IA desarrollados con el mejor conocimiento y buena fe, pero no podemos garantizar que cada elemento generado esté completamente libre de reclamaciones de derechos de autor de terceros.

(4) Esta información se proporciona en conformidad con las obligaciones de transparencia del Reglamento de IA de la UE (UE) 2024/1689.

§ 2b Derechos de uso sobre canciones digitales

(1) Tipo de concesión de derechos: Para canciones personalizadas (archivos MP3) adquiere un derecho de uso no exclusivo, ilimitado en el tiempo y no transferible. No adquiere derechos de autor sobre las canciones. Los derechos de autor permanecen con DreamyTales GmbH o con los sistemas de IA utilizados, en la medida en que existan.

(2) Usos permitidos: Puede usar la canción personalizada para los siguientes fines:

• Reproducción privada para uno mismo y en el círculo familiar y de amigos
• Reproducción en eventos privados (por ejemplo, bodas, cumpleaños, reuniones familiares)
• Compartir en redes sociales (por ejemplo, Instagram, Facebook, TikTok) con fines no comerciales
• Incorporación en videos privados no monetizados (por ejemplo, videos de vacaciones, videos familiares en YouTube, siempre que no se generen ingresos publicitarios)
• Copias privadas habituales (por ejemplo, copias en diferentes dispositivos, copias de seguridad)

(3) Usos no permitidos: Se prohíben expresamente los siguientes usos:

• Venta comercial, reventa o alquiler de la canción
• Publicación en plataformas comerciales de streaming de música (Spotify, Apple Music, Amazon Music, etc.)
• Uso en publicidad comercial, videos de productos o comunicación corporativa
• Sincronización con producciones comerciales de cine, televisión o video
• Actuaciones públicas con entrada de pago u otra explotación comercial
• Edición, remix o muestreo con fines comerciales
• Cualquier uso que genere ingresos o tenga fines comerciales

(4) Sin garantía de libertad de derechos de autor: DreamyTales GmbH no garantiza que la canción generada esté libre de derechos de terceros. Los contenidos generados por IA pueden, en casos raros, presentar similitudes con obras existentes. Sin embargo, para los usos privados y no comerciales descritos en el § 2b apartado 2, el riesgo de infracción legal se considera extremadamente bajo.

(5) Exención de responsabilidad: Usted se compromete a eximir a DreamyTales GmbH de todas las reclamaciones de terceros que resulten de un uso contractual indebido, especialmente comercial, de la canción.

(6) Libros físicos: En el caso de libros físicos personalizados, adquiere la propiedad del ejemplar impreso. Los derechos de autor sobre los textos e ilustraciones generados por IA contenidos en los libros no se transfieren. No está permitida la reproducción comercial ni la puesta a disposición pública del contenido del libro.

§ 3 Acuerdos especiales sobre los métodos de pago ofrecidos

(1) Pago a través de Klarna

En colaboración con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia, ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago se realiza directamente a Klarna:

Factura: El plazo de pago es de 14 días desde el envío de la mercancía/el ticket/o, en el caso de otros servicios, desde la puesta a disposición del servicio. Las condiciones completas de facturación para los países donde este método está disponible se encuentran aquí: Alemania.

El uso de los métodos de pago factura y/o compra a plazos y/o domiciliación bancaria requiere una evaluación crediticia positiva. Por ello, transmitimos sus datos a Klarna en el marco de la iniciación y gestión del contrato de compra para la verificación de dirección y crédito. Por favor, comprenda que solo podemos ofrecerle los métodos de pago que sean permitidos según los resultados de dicha evaluación.

Más información y los términos de uso de Klarna están disponibles aquí. Información general sobre Klarna puede encontrarse aquí. Sus datos personales serán tratados por Klarna de acuerdo con las normativas de protección de datos vigentes y conforme a lo indicado en la política de privacidad de Klarna.

Puede encontrar más información sobre Klarna aquí. La aplicación Klarna está disponible aquí.

§ 4 Derecho de retención, reserva de propiedad

(1) Solo puede ejercer un derecho de retención en la medida en que se trate de reclamaciones derivadas de la misma relación contractual.

(2) La mercancía sigue siendo nuestra propiedad hasta el pago completo del precio de compra.

§ 5 Garantía

(1) Existen los derechos legales de responsabilidad por defectos.

(2) Para productos digitales (canciones personalizadas): La garantía se refiere al funcionamiento técnico del archivo MP3 proporcionado (reproducibilidad, tamaño del archivo, formato). Los aspectos de contenido o artísticos de la música generada por IA están excluidos de la garantía, siempre que el producto se haya creado según sus especificaciones. En caso de defectos técnicos justificados, le proporcionaremos un archivo sin errores de forma gratuita.

(3) Para productos físicos (libros personalizados): Se solicita al consumidor que revise el producto al recibirlo para comprobar que está completo, sin defectos evidentes ni daños por transporte, y que comunique cualquier reclamación a nosotros y al transportista lo antes posible. No hacerlo no afecta sus derechos legales de garantía.

(4) La garantía no cubre la libertad de derechos de autor de los contenidos generados por IA frente a reclamaciones de terceros (véase § 2a apartado 3 y § 2b apartado 4).

§ 6 Derecho de desistimiento para productos personalizados

No existe derecho de desistimiento para contratos de suministro de bienes no prefabricados cuya fabricación dependa de una selección o determinación individual del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.

Todos nuestros productos son creaciones personalizadas con nombres, textos, diseños u otros elementos individuales según sus indicaciones. Por ello, no existe derecho legal de desistimiento conforme al § 312g apartado 2 número 1 del BGB.

Esto aplica tanto para libros físicos como para canciones digitales.

§ 6a Política voluntaria de cortesía en caso de cancelación anticipada

(1) Aunque nuestros productos personalizados no tienen derecho legal de desistimiento, le ofrecemos por cortesía la posibilidad de un reembolso mientras su producto personalizado no esté terminado.

(2) Una cancelación con reembolso parcial solo es posible hasta que le hayamos notificado la finalización de su producto. Le informamos de la finalización mediante:

• Confirmación de envío por correo electrónico para productos físicos (libros)
• Confirmación de disponibilidad por correo electrónico para productos digitales (canciones en descarga MP3)
• Disponibilidad para recogida en tienda

(3) En caso de cancelación antes de la finalización, le reembolsaremos voluntariamente el 50% del precio pagado. El 50% retenido cubre los costos ya incurridos por diseño, procesamiento, creación de archivos y gastos administrativos.

(4) Los gastos de envío no se reembolsan en caso de devolución por cortesía. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que utilizó, dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su cancelación.

(5) Las cancelaciones deben realizarse por escrito mediante correo electrónico a service@dreamytales.com indicando el número de pedido. No se aceptan cancelaciones después de la notificación de finalización.

(6) Esta política de cortesía voluntaria no crea ningún derecho legal y se ofrece sin reconocimiento de obligación legal. Se aplica además de sus derechos legales de garantía.

(7) Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar esta política de cortesía en cualquier momento. Los cambios solo se aplican a los pedidos realizados después de la fecha de modificación.

§ 7 Elección de ley, lugar de cumplimiento, jurisdicción competente

(1) Se aplica la ley alemana. Para consumidores, esta elección de ley solo es válida en la medida en que no se les prive de la protección garantizada por disposiciones imperativas de la ley del país de residencia habitual del consumidor (principio de favorabilidad).

(2) El lugar de cumplimiento para todas las prestaciones derivadas de las relaciones comerciales con nosotros y la jurisdicción competente es nuestra sede, salvo que usted sea comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público y no consumidor. Lo mismo aplica si no tiene un domicilio general en Alemania o la UE o si en el momento de presentar la demanda no se conoce su residencia o lugar habitual de estancia. La facultad de acudir a tribunales en otra jurisdicción legal permanece sin perjuicio.

(3) Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplican expresamente.

II. Información para clientes

1. Identidad del vendedor

DreamyTales GmbH
Lindenbornstraße 18
50823 Colonia
Alemania

Correo electrónico: service@dreamytales.com

Resolución alternativa de conflictos:

La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución extrajudicial de conflictos en línea (plataforma OS), accesible en: https://ec.europa.eu/odr.

2. Información sobre la celebración del contrato

Los pasos técnicos para la conclusión del contrato, la propia conclusión del contrato y las posibilidades de corrección se realizan de acuerdo con las disposiciones "Celebración del contrato" de nuestras Condiciones Generales de Contratación (Parte I).

3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato

3.1. El idioma del contrato es el alemán.

3.2. No almacenamos el texto completo del contrato.

Antes de enviar el pedido a través del sistema de carrito de compras en línea, puede imprimir o guardar electrónicamente los datos del contrato usando la función de impresión del navegador.

Tras recibir su pedido, los datos del pedido, la información legal requerida para contratos a distancia y los Términos y Condiciones se le enviarán nuevamente por correo electrónico.

4. Derecho de desistimiento

Dado que nuestros productos (tanto libros como canciones) se diseñan individualmente según sus indicaciones y están claramente adaptados a sus necesidades personales, no existe derecho legal de desistimiento (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Si tiene preguntas o problemas con su pedido, nuestro servicio de atención al cliente está disponible en todo momento.

4a. Régimen voluntario de cortesía

Aunque no existe derecho de desistimiento para productos personalizados, por cortesía reembolsamos el 50% del precio de compra si cancela antes de la finalización del producto. Le informaremos de la finalización por correo electrónico (confirmación de envío para libros, entrega para canciones). Detalles en nuestros Términos y Condiciones § 6a.

5. Características esenciales del bien o servicio

Las características esenciales del bien y/o servicio se encuentran en la oferta respectiva.

Aviso sobre contenidos generados por IA: Nuestros productos se crean utilizando Inteligencia Artificial. Esto permite contenidos únicos y personalizados (textos, ilustraciones, música) generados especialmente para usted. Más información en el § 2a de nuestros Términos y Condiciones.

6. Precios y modalidades de pago

6.1. Los precios indicados en las ofertas respectivas, así como los costes de envío, son precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.

6.2. Los costes de envío no están incluidos en el precio de compra. Se pueden consultar bajo un botón correspondiente en nuestra página web o en la oferta respectiva, se indican por separado durante el proceso de pedido y deben ser asumidos por usted, salvo que se haya prometido envío gratuito.

6.3. Los costes derivados de la transferencia de dinero (comisiones por transferencia o tipo de cambio de las entidades bancarias) corren por su cuenta en los casos en que la entrega se realice a un Estado miembro de la UE, pero el pago se efectúe fuera de la Unión Europea.

6.4. Los métodos de pago disponibles para usted están indicados bajo un botón correspondiente en nuestra página web o en la oferta respectiva.

6.5. Salvo que se indique lo contrario para los distintos métodos de pago, las obligaciones de pago derivadas del contrato celebrado son exigibles inmediatamente.

7. Condiciones de entrega

7.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y, en su caso, las restricciones de entrega se encuentran bajo un botón correspondiente en nuestra página web o en la oferta respectiva.

7.2. Productos físicos (libros): En la medida en que usted sea consumidor, la ley establece que el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de la cosa vendida durante el envío no se transfiere a usted hasta la entrega del producto, independientemente de si el envío está asegurado o no. Esto no se aplica si usted ha encargado por su cuenta a una empresa de transporte no designada por el empresario o a otra persona destinada a realizar el envío.

7.3. Productos digitales (canciones): La entrega se realiza mediante un enlace de descarga que se le enviará por correo electrónico. El enlace de descarga es válido por un período razonable (al menos 30 días). Por favor, guarde el archivo descargado inmediatamente en sus propios medios de almacenamiento.

8. Derecho legal de responsabilidad por defectos

La responsabilidad por defectos se rige por la regulación de "Garantía" en nuestras Condiciones Generales de Contratación (Parte I, § 5).

Aviso importante sobre contenidos generados por IA: Nuestra garantía se refiere al funcionamiento técnico y la calidad del producto. No podemos asumir garantía alguna sobre la libertad de derechos de autor de los contenidos generados por IA frente a reclamaciones de terceros.

Última actualización: 03.02.2026